가족안심

자주 묻는 질문

무료 버전도 통화 중에 경고하나요?

아니요. 기본 안전 보호는 통화가 끝난 뒤 녹음을 검사합니다. 통화 중 경고는 지원 기기의 유료 실시간 AI 보호에서만 가능합니다.

통화 내용이 외부로 전송되나요?

기본 안전 보호는 휴대폰 안에서만 처리합니다. 유료 실시간 AI 보호는 휴대폰이 글자로 바꾼 일부 대화를 외부 AI 제공자에게 보내 분석하며, 사용 전에 별도로 동의를 받습니다. 녹음 원본은 서버로 보내지 않습니다.

가족이 제 통화를 들을 수 있나요?

아니요. 가족에게는 위험 단계·유형·발생 시각·진행 중 여부만 전달됩니다. 녹음, 대화 내용, 통화 상대 목록, 문자 원문은 전달하지 않습니다. 보호자가 원격으로 마이크를 켤 수도 없습니다.

가족 알림이 반드시 바로 도착하나요?

아니요. 인터넷 끊김, 알림 차단, 절전 등으로 늦거나 누락될 수 있습니다. 앱은 ‘전송됨’, ‘가족 기기에 도착’, ‘가족이 확인’을 구분해 보여줍니다.

검사하지 못하면 어떻게 표시되나요?

“안전함”이 아니라 “검사하지 못했습니다”와 원인을 표시합니다. 녹음 파일이 없거나, 음성 인식이 불가하거나, AI 연결이 끊긴 경우를 구분합니다.

문자는 어떻게 검사하나요?

문자를 앱으로 공유하거나, 복사한 뒤 ‘문자 붙여넣기’ 버튼을 눌러 검사합니다. 앱이 몰래 클립보드를 읽거나 문자함 전체를 읽지 않습니다. 원래 문자를 자동으로 지우지도 않습니다.

링크가 HTTPS면 안전한가요?

HTTPS라는 이유만으로 안전하다고 판단하지 않습니다. 알려진 위험 정보가 없다는 결과도 ‘완전히 안전’을 뜻하지 않습니다. 현재 외부 평판 조회는 연결되어 있지 않습니다.

저장된 번호는 검사하지 않나요?

기본값은 저장된 번호도 검사합니다. 번호가 저장되어 있어도 사칭이 가능하기 때문입니다. 원하면 특정 번호를 ‘실시간 AI에서만 제외’할 수 있고, 이때도 통화 후 기본 검사는 남습니다.

앱을 지우면 구독도 해지되나요?

아니요. 구독 해지는 Google Play 스토어의 구독 관리에서 따로 해야 합니다.

경고음이 너무 크지 않나요?

기본은 1~2초의 짧은 소리와 진동입니다. 최대 음량을 강제로 켜거나 사이렌을 계속 반복하지 않습니다. 사이렌 계열 소리는 선택해야만 켜집니다.